Информация для правообладателей

Куда направить обращение

При обнаружении нарушения авторских, смежных прав или прав на товарный знак направьте письменное или электронное обращение на info@lootava.ru. Тема: «Нарушение интеллектуальных прав — ссылка на объявление». Обратиться может правообладатель, обладатель исключительной лицензии в предусмотренных законом случаях или уполномоченный представитель.

Сведения для проверки

1. Укажите заявителя и контакты для ответа. Для физического лица — ФИО, телефон и электронную почту. Для юридического лица — наименование, место нахождения, адрес, телефон и электронную почту. При подаче формального заявления об авторских или смежных правах по статье 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ физическое лицо также указывает серию и номер паспорта, орган и дату выдачи. Скан паспорта для первичного заявления не требуется.
2. Если обращается представитель, приложите доверенность или другой документ, подтверждающий полномочия.
3. Опишите произведение, иной объект авторских или смежных прав либо товарный знак, права на который затронуты. Для товарного знака укажите номер регистрации, территорию охраны и соответствующие товары или услуги.
4. Приведите точные ссылки на объявления или материалы Lootava, где усматривается нарушение, и укажите спорные элементы.
5. Сообщите, на каком основании заявителю принадлежат права, и приложите имеющиеся подтверждения либо ссылки на официальные реестры.
6. Укажите, что разрешение на спорное использование не выдавалось и, по сведениям заявителя, отсутствует иное законное основание использования. Опишите требуемые меры.
7. Для заявителя — физического лица добавьте согласие на обработку его персональных данных в целях рассмотрения обращения. Не передавайте лишние данные третьих лиц; сведения обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и применимым законом.

Авторские и смежные права: специальный порядок

К заявлениям, подпадающим под статью 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ, применяются предусмотренные ею сроки. При неполноте или ошибках в сведениях в течение 24 часов направляется однократный запрос уточнений; заявитель направляет уточнения в течение 24 часов после получения запроса.

В течение 24 часов после получения надлежащего заявления или уточнённых сведений спорная информация удаляется. Если у Lootava имеются доказательства правомерности размещения, заявителю направляются уведомление и эти доказательства. Запрос информации у продавца не продлевает обязательные сроки.

Иные интеллектуальные права и результат проверки

По иным обращениям, в том числе о товарных знаках, ориентировочный срок проверки составляет 2–5 рабочих дней. Если требуется дополнительная информация, сообщим об этом заявителю. Этот ориентир не заменяет более короткие обязательные сроки и не допускает неопределённого откладывания мер при очевидном нарушении.

Lootava вправе запросить у продавца подтверждение законности использования спорных материалов и временно ограничить доступ к объявлению на время проверки. При подтверждении нарушения принимаются меры по его прекращению. Неполные сведения могут затруднить проверку, но не означают автоматического отказа от мер при наличии достаточных признаков нарушения.

Результат и принятые меры сообщаются на электронный адрес, указанный в обращении. Рассмотрение на площадке не заменяет судебную защиту и не ограничивает право обратиться в компетентные органы.