Документы Lootava
Редакция от 1 октября 2026 года
Правила аккаунта, общения, размещения материалов и использования сервиса.Соглашение определяет правила использования Lootava и дополняет публичную оферту. Оператор — ИП Муслимов Вадим Владикович, ИНН 595702264565, ОГРНИП 325595800116700.
Условия принимаются при регистрации или ином прямо обозначенном в интерфейсе действии. Просмотр сайта не создаёт платных обязательств. Отдельные функции доступны после входа, подтверждения контактов или проверки продавца.
Покупатель оформляет заказ, продавец размещает предложение и передаёт товар. Аккаунт — личный кабинет пользователя, объявление — предложение с описанием и условиями покупки. Остальные термины используются в значениях, указанных в оферте.
Указывайте достоверные сведения, поддерживайте контакты в актуальном состоянии и не передавайте доступ посторонним. При подозрении на взлом сообщите в поддержку. Сервис может запрашивать подтверждение входа и ограничивать подозрительную активность.
Никнейм, аватар, объявления, отзывы и показатели продавца могут быть публичными. Обработка остальных данных определяется политикой конфиденциальности.
Площадка предоставляет каталог, оформление заказов, чат, модерацию, поддержку и инструменты расчётов. За товар самостоятельного продавца отвечает продавец, за собственные продажи и услуги — Оператор. Пределы ответственности определяются офертой и законом.
До оплаты изучите описание, платформу, регион, срок и способ передачи, ограничения и условия активации. Предоставляйте сведения, необходимые для исполнения заказа.
Проверьте полученный товар до подтверждения. При проблеме напишите в чат сделки и откройте спор либо обратитесь в поддержку. Нельзя подделывать доказательства, злоупотреблять возвратами или требовать не согласованные при покупке услуги.
Размещайте только товары и услуги, которые вправе продавать и можете передать на объявленных условиях. Указывайте наличие, полное описание и ограничения; новые и изменённые объявления проходят модерацию.
Условия допуска и проверки продавца определены разделом 3 оферты. Дополнительно действуют правила продаж. Запрещено скрывать существенные условия, подменять товар или уводить оплату за пределы сервиса.
Передавайте товар после подтверждения оплаты в системе. Существенная переписка и доказательства сохраняются в чате заказа. Продавец отмечает выполнение после передачи, покупатель подтверждает получение после проверки.
Срок передачи по умолчанию — 24 часа после оплаты, если до покупки не согласовано иное. При отсутствии спора возможно автозавершение через 48 часов после выдачи или отметки продавца. Подробный порядок установлен разделом 6 оферты.
Запрещены мошенничество, вредоносные материалы, фишинг, похищенные доступы, спам, угрозы, накрутки, эксплуатация уязвимостей и обход ограничений. Отзывы должны отражать реальный опыт; нельзя публиковать чужие персональные данные или шантажировать оценкой.
При нарушении материал может быть скрыт или удалён, а отдельные функции аккаунта — ограничены. Пересмотр решения доступен через поддержку по правилам разделов 9 и 13 оферты.
Комиссия Lootava с продажи зависит от игры, сервиса и категории товара. Её размер и сумма к получению показываются продавцу до подтверждения условий продажи и фиксируются для заказа. Сборы платёжного способа, вывода и дополнительных услуг раскрываются отдельно. После завершения сделки действует холд 48 часов. Схема приёма денег Оператором и последующих выплат продавцам установлена разделом 7 оферты.
Поддержка рассматривает описание товара, переписку, доказательства исполнения и доводы участников. Предоставляйте достоверные сведения и отвечайте на уточнения, необходимые для рассмотрения.
Основания, порядок обращения и сроки возврата установлены разделом 8 оферты. Решение поддержки не заменяет судебную защиту.
Пользователь должен иметь право на размещаемые тексты, изображения и другие материалы. Размещая их, он разрешает Lootava хранить, отображать и технически обрабатывать их в объёме, необходимом для работы сервиса, исполнения заказа и рассмотрения обращений.
Размещение не передаёт Оператору исключительных прав. Жалобы на нарушение интеллектуальных прав принимаются по порядку для правообладателей.
Пользователь отвечает за свои действия, сведения и материалы, Оператор — за собственные обязательства. Ответственность определяется законом и разделом 11 оферты. Технический сбой или блокировка аккаунта не отменяют незавершённые расчёты и законные требования.
Новая редакция публикуется с датой. Существенные изменения доводятся до пользователя до применения; ранее заключённые сделки сохраняют согласованные условия. При расхождении документов применяются соответствующие положения оферты и обязательные нормы закона.
Пользователь вправе прекратить использование и запросить закрытие аккаунта. Порядок завершения обязательств определён разделом 12 оферты, обработки оставшихся данных — политикой конфиденциальности.
Поддержка доступна в интерфейсе и по адресу info@lootava.ru. Телефон: +7 912 038-04-05. Почтовый адрес и полные реквизиты — на странице контактов.